No.613:会社の成長を早めたいなら、『変化』を管理せよ
集客支援業を営むS社長が、当社に相談に来られました。
S社長は、4年前にコンサルティングを受けられたお客様です。
「先生、もっと早く会社を成長させたいのです。」
当時、S社は年商2億円でした。その後、2年で3億円まで成長しました。しかし、現在は3億3千万円。成長の勢いが鈍っています。
私は、その当時のS社長のことを思い出しました。
そして、一つ質問しました。
「社長、経営計画はつくりましたか?」
会社の成長とは、会社が変化することである
会社を成長させたい。もっと早く大きくしたい。
そう考える社長は多くいます。
では、会社が成長するとは、どういうことでしょうか。
それは、会社が変化することです。
顧客が増え、売上が増えます。社員が増え、新しい部署もできます。そして、管理者を任命し、仕組みが改善します。そこで社長自身の仕事も変わっていきます。
成長のスピードを上げるとは、その変化を早めることにほかなりません。
ここまでは、誰も異論がないはずです。
ところが、多くの社長は、変化することの重要性を理解していながら、その変化を管理していません。
変化を成り行きに任せているのです。
経営計画とは、この変化を管理するためのものです。
経営計画には二つの役割がある
経営計画には、大きく二つの役割があります。
1.変化を設計すること
会社の何を、どのように変えるのかを決めます。
どの市場を取りに行くのか。どのような事業モデルにするのか。営業の仕組みをどう変えるのか。どのような組織をつくるのか。
目指す会社の姿を描き、そこに至るために必要な変化を明確にするのです。
この設計には、十分な時間をかける必要があります。
じっくり考えることで、さまざまな可能性が見えてきます。同時に、やる必要のないこと、今は手を出すべきでないことも明らかになります。
その結果、取り組むべきことが絞られます。
そして、メンバーと目指す姿を共有します。
船が出港するとき、船長だけが行き先を知っていて、乗組員には何も伝えていない。これでは、船は思うように進みません。
どこに向かうのか。何のためにそこへ行くのか。そのために、それぞれに何をしてほしいのか。
それを共有することで、初めて全員が同じ方向に力を合わせられるのです。
早く進みたいからこそ、設計に時間をかける必要があります。
2.変化の進捗を管理すること
設計しただけでは、会社は変わりません。
いつまでに、何を、誰が変えるのか。
それを単年度の行動計画に落とし込みます。そして、工程を引きます。
3か月後には何ができているのか。半年後には何が変わっているのか。1年後には、どのような状態になっているのか。
それぞれの取組みを担当者に依頼し、月例会議で進捗を確認します。
予定より早いのか、遅れているのか。遅れているなら、何が原因なのか。どうすれば取り戻せるのか。問題があれば、その場で対策を決めます。
定期的に確認することで、問題を早期に発見し、修正することができます。
これが、変化を管理するということです。
経営計画をつくるだけでは意味がありません。
計画に沿って変化を起こし、その変化を管理し続けることに意味があるのです。
変化を管理しない会社は、必ず遅くなる
経営計画のない会社では、何が起きるでしょうか。
社長は、日々さまざまなことを考えます。
新しい商品をつくろう。営業を強化しよう。管理者を育てよう。新しい事業にも取り組もう。そして、その時々で、必要だと思うことに着手します。
しかし、それぞれの取組みに一貫性がありません。
あることを始めたと思えば、別の問題が起きて中断します。新しいアイデアが浮かべば、そちらに力を入れます。
そのたびに振れます。
また、社員も、そのたびに振り回されます。
しかも、いつまでに何を変えるのかが決まっていないため、遅れていることにさえ気づきません。実は、相当遅れていたとしても気づけないのです。
本当は、1か月、数か月で気づく必要があります。しかし、それを自覚するのは、2年後なのです。「あれ、うち停滞していないか」と。
1年たっても、2年たっても、会社の姿は大して変わっていないのです。
社長は一生懸命に働いています。社員も忙しくしています。
しかし、会社は思うように成長していないのです。
もちろん、優れた事業モデルに恵まれ、経営計画がなくても急成長する会社はあります。
しかし、それはごく一部です。
多くの会社では、変化を設計し、管理しなければ、成長のスピードは上がりません。
むしろ、時間とともに取組みが増え、会社は複雑になり、変化はさらに遅くなっていきます。
成長を管理できていますか
S社長は、「もっと早く会社を成長させたい」と言われました。
そのために必要なのは、社長が今以上に忙しく働くことではありません。
会社の何を変えるのかを決めること。そして、その変化を計画的に進めることです。
経営計画は、銀行に見せるためのものでも、売上目標を掲げるためだけのものでもありません。会社の成長を設計し、その成長を管理するためのものです。
成長したいと言いながら、成長を設計していない。
早く変わりたいと言いながら、変化を管理していない。
これでは、早く成長できるはずがありません。
社長にお訊きします。
御社は、1年後に何が変わっていますか。
半年後には、何ができるようになっていますか。
その変化は、誰が責任を持って進めていますか。
そして、その進捗を毎月確認していますか。
これらに答えられないのであれば、会社の成長を管理できていないということです。
成長を早めたければ、成長を設計することです。
そして、その変化を管理することです。
それが、経営計画の本当の役割であり、社長の役目なのです。
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矢田 祐二
理工系大学卒業後、大手ゼネコンに入社。施工管理として、工程や品質の管理、組織の運営などを専門とする。当時、組織の生産性、プロジェクト管理について研究を開始。 その後、2002年にコンサルタントとして独立し、20年間以上一貫して中小企業の経営や事業構築の支援に携わる。
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